為全面提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的品質(zhì)與深度,按照“一科一品”特色護(hù)理服務(wù)品牌創(chuàng)建工作要求,護(hù)理部深入推進(jìn)高效護(hù)理服務(wù)的提升和深化,積極推行了一系列創(chuàng)新活動。
一、規(guī)范病區(qū)管理
護(hù)理部提前30分鐘到崗,深入臨床一線,與病區(qū)責(zé)任護(hù)士共同開展晨間護(hù)理,規(guī)范病區(qū)管理,排查安全隱患,營造溫馨舒適、井然有序的就醫(yī)環(huán)境,讓患者感受到溫暖、尊重與關(guān)懷。
二、計(jì)時器——皮試從此無煩惱
為了能及時準(zhǔn)確觀察皮試結(jié)果,避免錯過觀察時間,造成試驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)判斷誤差。護(hù)理部為全院護(hù)理單元購置了計(jì)時器,這樣既保證了能準(zhǔn)時觀察皮試結(jié)果也避免了因錯過時間而增加患者再次穿刺的痛苦。
三、氧氣管收納袋
為改善患者使用氧氣的體驗(yàn),護(hù)理部設(shè)計(jì)并推廣了氧氣管收納袋。不僅能夠有效保護(hù)氧氣管免受灰塵、細(xì)菌等污染物的污染降低患者因吸入污染物而引發(fā)感染的風(fēng)險。還有效避免了氧氣管隨意亂放可能導(dǎo)致的安全隱患,如絆倒、踩踏等意外事件。使得護(hù)理工作更加規(guī)范、有序,提高了護(hù)理工作的質(zhì)量和效率。
四、注射定位卡——小小卡片 大大能量
為確保低分子肝素每次注射在不同且合適的部位,避免同一區(qū)域反復(fù)注射引起局部不良反應(yīng),護(hù)理部準(zhǔn)備了低分子肝素腹部注射定位卡,為護(hù)理人員提供了明確的注射位置指引,使注射流程更加標(biāo)準(zhǔn)化,避免低分子肝素皮下注射時引起皮下出血、瘀斑等不良反應(yīng)。五、告別心電圖機(jī)“蜘蛛網(wǎng)”
在臨床工作中,醫(yī)療設(shè)備如心電圖機(jī)和心電監(jiān)護(hù)儀的導(dǎo)線常常交織在一起,難以整理妥善,交錯的線路對安全產(chǎn)生影響,給臨床護(hù)理工作也帶來不便,為解決這一問題,護(hù)理部為科室配備了魔術(shù)貼理線器,有效防止了導(dǎo)線的纏繞和混亂,大大提高了臨床護(hù)理的效率和安全性。
六、標(biāo)簽統(tǒng)一,物品一目了然
為進(jìn)一步提升病區(qū)管理的效率和準(zhǔn)確性,護(hù)理部統(tǒng)一標(biāo)簽,為所有醫(yī)療設(shè)備、護(hù)理用品都貼上了清晰的標(biāo)簽,使物品一目了然,幫助護(hù)理人員迅速識別和定位所需物品,減少了尋找物品所耗費(fèi)的時間,確保了護(hù)理工作的連貫性和及時性,降低了因物品管理不當(dāng)而引發(fā)的醫(yī)療風(fēng)險。
七、制作健康科普視頻
為滿足患者個性化、多樣性的護(hù)理需求,教育和引導(dǎo)患者增強(qiáng)預(yù)防疾病的意識,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式。護(hù)理部組織精心制作特色疾病的健康宣教視頻,并在醫(yī)院公眾號上展播。通過直觀、生動的視覺效果,提高患者對疾病的認(rèn)識和理解,從而提高患者的自我管理能力和生活質(zhì)量,進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和效率,增強(qiáng)患者對治療的信心和滿意度。
八、二維碼滿意度調(diào)查 告別紙質(zhì)時代的煩瑣與不便
通過引入二維碼技術(shù),護(hù)理部成功實(shí)施了一項(xiàng)創(chuàng)新的滿意度調(diào)查方式?;颊咧恍钂呙瓒S碼,即可直接在手機(jī)上填寫滿意度調(diào)查問卷,這一過程既快速又方便。與傳統(tǒng)的紙質(zhì)問卷相比,二維碼調(diào)查不僅減少了護(hù)理人員在數(shù)據(jù)收集和整理上的工作量,還提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時性,能夠更快地了解患者的需求和意見,從而及時調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)流程,進(jìn)一步提升了患者滿意度和護(hù)理服務(wù)的整體質(zhì)量。
未來,護(hù)理部將繼續(xù)探索和應(yīng)用更多創(chuàng)新技術(shù),以進(jìn)一步提升患者體驗(yàn)和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。在打造護(hù)理服務(wù)品牌的同時注重護(hù)理學(xué)科發(fā)展及專科護(hù)理技能的提升,以多角度、多視點(diǎn)去開展護(hù)理新技術(shù)、新業(yè)務(wù),積累特色護(hù)理研究成果,構(gòu)建我院特色護(hù)理服務(wù)體系,為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入全新的護(hù)理動能。(護(hù)理部 姜伯男 鞏麗)